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 Utimi-FAQ-Häufig gestellte Fragen-Kundenservice


 


Häufig gestellte Fragen

1. Wie kann ich den Status meiner Online-Bestellung verfolgen?


①. Kunden werden innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung über die Sendungsverfolgungsnummer und den Kurierdienst informiert Utimi.com.


②. Wenn Sie Ihr Paket nicht verfolgen können, können Sie sich direkt an uns wenden sales1@utimi.com

oder besuchen Sie unsere Versand & Tracking Seite zur Information.


2. In welcher Verpackung kommt meine Bestellung an?


Alle Produkte bei Utimi.com werden in einer einheitlichen Plastikverpackung mit nur Ihrem Namen, Ihrer Adresse und Telefonnummer sowie der Sendungsverfolgungsnummer auf dem Versandetikett geliefert.


Utimi bietet kostenlos Diskrete Verpackung . Kostenloser Versand auf alle Bestellungen.

3. Sind alle meine privaten Daten sicher?


Natürlich ja! Bei Utimi fühlen wir uns der Privatsphäre unserer Kunden verpflichtet und haben dies zu einer hohen Priorität gemacht. 


Wir übernehmen die diskrete Verpackung und den Versand, um Ihre privaten Daten zu schützen. Wir versenden jeden Artikel, den wir verkaufen, in einem einfachen Verpackungsbeutel mit Ihren Kontaktinformationen und einer unscheinbaren Absenderadresse. Außerdem werden keine Kataloge zu Ihnen nach Hause geschickt. 


Lieferbote und Ihre Nachbarn werden nie wissen, was es ist. Wir können absolut sicherstellen, dass alle Ihre persönlichen Daten auf unserer Website 100% sicher bleiben, und Sie können sich sicher fühlen, dass wir Ihre Kreditkarteninformationen nach dem Kauf auch nicht auf unseren Servern speichern.


Utimi bietet kostenlose diskrete Verpackung und kostenlosen Versand für alle Bestellungen.

4. Wie storniere ich meine Bestellung?


Bitte kontaktieren Sie uns unter sales1@utimi.com um dir zu helfen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung nicht mehr storniert werden kann, sobald der Verpackungsprozess begonnen hat oder Ihre Bestellung versandt wurde.

5. Woher weiß ich, wann meine Bestellung versandt wurde?


Sie erhalten von Utimi.com eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Tracking-Nummer. So können Sie den Fortschritt Ihrer Sendung überprüfen. Wenn Sie weitere Fragen haben, rufen Sie uns bitte unter sales1@utimi.com an.


Und Sie können unsere besuchen Versand & Tracking Seite für die Versandinformationen.

6. Unterstützt diese Website das Bezahlen?


Wir akzeptieren Zahlungen mit Visa, Master, Discover, American Express Kredit- / Debitkarte, T / T und Paypal. Alle Zahlungen sind durch den Käuferschutz von Paypal gesichert.

7. Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?


Klicken Sie auf der Produktseite auf die Schaltfläche "Mit Paypal kaufen" oder "In den Warenkorb". Die Seite springt dann sofort zu unserer Checkout-Seite. Danach können Sie die Online-Transaktion mit uns durchführen.


8. Ist das kaputt? Dieser Vibrator kann überhaupt nicht funktionieren!


Einige Kunden stellen möglicherweise die Frage nach der Leistung des Produkts. Alle unsere Produkte sind brandneu und wurden einer strengen Qualitätsprüfung unterzogen. Wir können die Qualität unseres Produkts zu 99% garantieren, indem wir das Problem des Güterverkehrs berücksichtigen. Wir empfehlen Ihnen, die Batterien richtig einzulegen, wie in der Bedienungsanleitung zuerst gezeigt. Wenn das Produkt immer noch nicht funktioniert, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Unser Kundenservice hilft Ihnen bei der Suche nach einer Lösung.

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